- 05 Out 2016 às 22:09
#16004
Boa noite!
Preciso de ajuda com a seguinte situação:
Numa planilha usada para controle de tempo logado dos operadores de um contact center é lançada diariamente a meta de tempo logado (06:52) para cada operador. Durante o mês acontecem exceções que são enviadas em planilha auxiliar (Sheet Exceções) com as informações para abono da meta. (Data, Equipe, Operador, Tempo de abono).
O tempo informado na planilha de exceções deve ser abatido da meta por dia, mas não consegui encontrar uma solução que retorne uma planilha como a enviada em anexo (Sheet Exc TLog).
Consegui fazer parte da tarefa na coluna P – 08/09, mas não consegui fazer para outras datas ou supervisores.
Conseguem auxiliar com isso? A solução pode vir em fórmulas ou VBA.
Desde já agradeço.
Preciso de ajuda com a seguinte situação:
Numa planilha usada para controle de tempo logado dos operadores de um contact center é lançada diariamente a meta de tempo logado (06:52) para cada operador. Durante o mês acontecem exceções que são enviadas em planilha auxiliar (Sheet Exceções) com as informações para abono da meta. (Data, Equipe, Operador, Tempo de abono).
O tempo informado na planilha de exceções deve ser abatido da meta por dia, mas não consegui encontrar uma solução que retorne uma planilha como a enviada em anexo (Sheet Exc TLog).
Consegui fazer parte da tarefa na coluna P – 08/09, mas não consegui fazer para outras datas ou supervisores.
Conseguem auxiliar com isso? A solução pode vir em fórmulas ou VBA.
Desde já agradeço.
