Calcúlo de SLA
Enviado: 08 Abr 2019 às 21:31
Boa noite pessoal,
Preciso calcular o SLA de um fornecedor, os dados disponíveis são:
Exemplo:
Data de entrega do pedido solicitada: 25/03/2019
Data de entrega real do pedido: 30/03/2019
Total de dias em atraso: 5
Qual a formula correta para se fazer supondo que eu teria deste mesmo fornecedor outras 15 ordens em aberto, algumas gerando atraso e outras sendo entregues no tempo correto?
Agradeço a ajuda.
Preciso calcular o SLA de um fornecedor, os dados disponíveis são:
Exemplo:
Data de entrega do pedido solicitada: 25/03/2019
Data de entrega real do pedido: 30/03/2019
Total de dias em atraso: 5
Qual a formula correta para se fazer supondo que eu teria deste mesmo fornecedor outras 15 ordens em aberto, algumas gerando atraso e outras sendo entregues no tempo correto?
Agradeço a ajuda.