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Calcúlo de SLA

Enviado: 08 Abr 2019 às 21:31
por dasilvafelipe
Boa noite pessoal,

Preciso calcular o SLA de um fornecedor, os dados disponíveis são:

Exemplo:
Data de entrega do pedido solicitada: 25/03/2019
Data de entrega real do pedido: 30/03/2019

Total de dias em atraso: 5


Qual a formula correta para se fazer supondo que eu teria deste mesmo fornecedor outras 15 ordens em aberto, algumas gerando atraso e outras sendo entregues no tempo correto?


Agradeço a ajuda.

Calcúlo de SLA

Enviado: 09 Abr 2019 às 08:19
por FelipeMGarcia
Data entrega - data do pedido, se só considera dias úteis, aí tem que ajustar a fórmula, porém é melhor anexar sua planilha com o resultado esperado que fica mais fácil de ajudar.

Abs