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CONTROLE DE PRAZO COM HORAS (DIAS UTEIS)
Enviado: 04 Set 2017 às 22:48
por xmiguelx
Pessoal, preciso de uma grande ajuda, sendo um desafio em tanto!
Já busquei ajuda em outros fórum, já li vários tópicos, tentei adaptar, mas sem sucesso.
Gostaria de controlar o prazo para atendimento de 48 horas a partir do inicio, porém dentro da jornada de trabalho 07:30 ás 17:21, considerando apenas dias uteis, desconsiderando os feriados.
Abs
Re: CONTROLE DE PRAZO COM HORAS (DIAS UTEIS)
Enviado: 04 Set 2017 às 23:21
por gfranco
Boa noite.
Seria +- assim que deseja?
CONTROLE DE PRAZO COM HORAS (DIAS UTEIS)
Enviado: 05 Set 2017 às 08:29
por xmiguelx
Bom dia gfranco!
O Prazo é 48h, porém deve esta dentro do range de atendimento que é de 07:30 ás 17:21 somente nos dias uteis.
Abs
Re: CONTROLE DE PRAZO COM HORAS (DIAS UTEIS)
Enviado: 05 Set 2017 às 09:42
por FelipeMGarcia
Miguel,
Não sei se entendi corretamente, mas veja se o que fiz lhe ajuda.
Abs
Re: CONTROLE DE PRAZO COM HORAS (DIAS UTEIS)
Enviado: 05 Set 2017 às 20:35
por xmiguelx
Felipe, boa noite!
Observei que havia colocado o exemplo com as datas errada onde seria substituído por formula, dificultando o entendimento.
Sendo assim, estou anexando novo arquivo e detalhando melhor meu objetivo.
EXPLICAÇÃO
1) Se o horario de atendimento se inicia ás 07:30 e termina ás 17:21, então por dias teremos 09:51 de atendimento
Toda a abertuda de atendimento antes do inicio do horario de atendimento (07:30) será contado apenas á partir das 07:30.
Toda a abertura de atendimento depois do horario de atendimento (17:21) terá inicio no próximo dia util a partir das 07:30
2) Na célula B9, foi aberto um chamado no dia 21/08/2017 ás 17:30, depois do encerramento do atendimento, então o atendimento começará ser contabilizado no próximo dia útil que será dia 22/08/2017 á partir das 07:30.
Dia Semana HORAS PENDENTE
21/08/2017 Segunda-Feira 48:00:00
22/08/2017 Terça-Feira 38:09:00
23/08/2017 Quarta-Feira 28:18:00
24/08/2017 Quinta-Feira 18:27:00
25/08/2017 Sexta-Feira 8:36:00
26/08/2017 Sábado 8:36:00
27/08/2017 Domingo 8:36:00
28/08/2017 Segunda-Feira 0:00:00
No inicio do dia 28/08/2017 estara faltando 08:36 para finalizar o prazo de atendimento.
Se o Expediente inicia ás 07:30, ás 16:06 do dia 28/08/2017 irá completar 48h.
Abs
Re: CONTROLE DE PRAZO COM HORAS (DIAS UTEIS)
Enviado: 06 Set 2017 às 09:50
por FelipeMGarcia
Miguel, veja se este exemplo te ajuda.
Abs
CONTROLE DE PRAZO COM HORAS (DIAS UTEIS)
Enviado: 06 Set 2017 às 17:17
por xmiguelx
Felipe, boa tarde!
Não é bem isso, pois o formado que estou tentando é a partir da data de abertura do chamado, já saber qual vai ser a data e hora do fim do prazo considerando que temos como prazo 48H para atendimento dentro do horário comercial e dias uteis.
De qualquer forma, obrigado.
abs
CONTROLE DE PRAZO COM HORAS (DIAS UTEIS)
Enviado: 06 Set 2017 às 17:31
por FelipeMGarcia
Miguel, veja se é isso o que precisa, coloque a fórmula abaixo na célula D9:
=SE(B9-INT(B9)<7,3/24;DIATRABALHO.INTL(B9;2;1;FERIADOS!$B$3:$B$15)+$B$5;SE(B9-INT(B9)>17,21/24;DIATRABALHO.INTL(B9;2;1;FERIADOS!$B$3:$B$15)+$C$5;DIATRABALHO.INTL(B9;2;1;FERIADOS!$B$3:$B$15)+(B9-INT(B9))))
Re: CONTROLE DE PRAZO COM HORAS (DIAS UTEIS)
Enviado: 06 Set 2017 às 17:33
por FelipeMGarcia
Miguel,
Segue o arquivo para visualizar a fórmula.
Abs
Re: CONTROLE DE PRAZO COM HORAS (DIAS UTEIS)
Enviado: 06 Set 2017 às 20:25
por xmiguelx
Felipe,
Utilizando a formula que você passou, esta sendo o fim do prazo dia 23/08/2017 17:21:00 e deveria ser dia 28/08/2017 16:06:00.
No dia 21/08/2017 o chamado foi aberto ás 17:30, depois do encerramento do atendimento, então o atendimento começará ser contabilizado no dia 22/08/2017 á partir das 07:30 até ás 17:21.
Então no dia 22/08/2017 das 07:30 ás 17:21 será consumido 09:51 do tempo de 48:00, restando 38:09.
No dia 23/08/2017 dás 07:30 ás 17:21 será consumido 09:51 do tempo de 38:09, restando 28:18 e assim sucessivamente até o dia 28/08/2017 que estará faltando 08:36, se o atendimento começa ás 07:30, o prazo final será ia 28/08/2017 16:06:00.
Abaixo o calculo manual.
Dia Semana HORAS PENDENTE
21/08/2017 Segunda-Feira 48:00:00
22/08/2017 Terça-Feira 38:09:00
23/08/2017 Quarta-Feira 28:18:00
24/08/2017 Quinta-Feira 18:27:00
25/08/2017 Sexta-Feira 8:36:00
26/08/2017 Sábado 8:36:00
27/08/2017 Domingo 8:36:00
28/08/2017 Segunda-Feira 0:00:00
Abs
Re: CONTROLE DE PRAZO COM HORAS (DIAS UTEIS)
Enviado: 08 Set 2017 às 08:06
por osvaldomp
Experimente:
Código: Selecionar todos=DIATRABALHO(INT(B9);TETO(MÁXIMO((C$2-MÁXIMO(C$5-MÁXIMO(B$5;B9-INT(B9));0))/(C$5-B$5);0);1);FERIADOS!B$3:B$15)+SE(MOD((B9-MÁXIMO(C$5-MÁXIMO(C$5;B9-INT(B9));0));C$5-B$5)>0;MOD(C$2-MÁXIMO(C$5-MÁXIMO(B$5;B9-INT(B9));0);C$5-B$5)+B$5;C$5)
Re: CONTROLE DE PRAZO COM HORAS (DIAS UTEIS)
Enviado: 08 Set 2017 às 09:19
por xmiguelx
Osvaldo, bom dia!
Muito obrigado, é exatamente isso, inclusive quando você postou eu havia conseguido de outra forma e iria posta a solução para os demais colegas que tivesse o mesmo problema.
Porém a sua formulá é muito mais limpa do que a que eu fiz, sendo assim estou postando o arquivo com as duas soluções.
Aproveitando, agradeço a todos os demais colegas pelo empenho em ajudar.
Abs