Guru do Excel e Power BI

Bom dia, pessoal, preciso fazer uma planilha para controle de produção dos tecnicos da empresa.

Tenho uma planilha hoje que eu alimento ela colocando informações do cliente, nº do chamado, o dia que o chamado foi repassado para o técnico, e quando ele finaliza o atendimento eu coloco a informação OK, Retornar, Cancelado, para saber o status do atendimento.

Agora quero fazer uma outra planilha com o controle de produção dos técnicos, com base nessa primeira planilha, por ex. o no dia 17 foi repassado 5 chamados para o tecnico A, no final do dia ele me retorno q 2 chamados ele concluiu, outro não foi possível fazer o atendimento pq o cliente não estava em casa, e os outros não foi possível fazer a instalação por problema internos do cliente. Ou seja no dia 17 a produção do tecnico a foi 2 chamados ok, então queria saber qual o percentual de produtividade do técnico. e que na planilha de produtividade, vai aparecer por ex. no dia 17 a produtividade do técnico a foi 2 chamados ok, ai queria inserir um link para os outros 3 que nao deram certo, para quando a pessoa ver ja vai ter a informação completa.

Adriano, o ideal é estar tudo em uma única base e depois você cria uma validação que ao trocar de técnico, mês ou o que mais quiser, tragam as informações, do jeito que fez em abas ficará mais difícil de fazer e você não conseguirá analisar futuramente.

abs

A parte de colocar td em uma unica base é sem problemas, o problema é essa validação pra retornar os dados que preciso.

Coloca tudo em uma única base que o resto eu te ajudo.

Abs

Você ta querendo dizer que quer tanto os dados dos chamados que são repassados como o controle de produção de cada técnico, tudo em uma mesma planilha. Correto?

Sim, coloca todas as abas que tem por operador em uma única base que o resto te ajudo a montar um Dashboard

Felipe, da uma olhada nessa nova planilha e ve se é isso q vc pediu

Adriano,

Segue um modelo bem simples, mas acho que já vai dar uma ideia pra você;

Abs

Obrigado, Felipe,

Entendi qual a logica que tenho que usar, mais tem mais um ponto que eu preciso muito que funcione, é a parte do quebra.

Quando o tecnico tinha 5 atendimentos no dia e conseguiu concluir apenas 3 os outros 2 entram no quebra, qdo eu for apresentar esse dashboard pra gerencia. A gente deveria clicar no numero de quebra e ir direto pro chamado que deu errado, com todas as informações, o ideal seria que aparecesse apenas os 2 chamados que o tecnico nao conseguiu efetivar.

Adriano, usa a função SE na linha de quebra, SE a qtde de atendimentos<meta;meta-atendimentos;"")

Você pode usar também uma tabela dinâmica com segmentação de dados e ao filtrar irá aparecer os dados, acho que é até melhor.

Abs

Boa tarde, Adriano!

Sugestão/ideia... Baixe a planilha em Anexo.


Sds,

Nem vi que o Felipe havia feito! Sugestão dele está melhor e mais organizada.

Sds,