Guru do Excel e Power BI

Boa tarde a todos

Estou com um problema incomum, não consigo logar no Power BI Desktop.
Aparece a imagem abaixo e quando vou em avançar, ele volta para a mesma tela. Não dá opção de senha.

1 - O problema só ocorre com uma conta de usuário, para as outras, funciona normalmente.
2 - Eu consigo conectar à fonte de dados normalmente (OData SharePoint) mas não consigo logar e por consequência, não posso publicar.
3 - No Power BI Service, estou tendo problemas com as credenciais, e a atualização agendada caiu.

Alguém passou por problema parecido?

Obrigado.

Boa tarde,

Tive um problema semelhante, o administrador da conta PBI, teve que excluir o acesso a cadastrar de novo.
Essa orientação foi da própria Microsoft, pois não tínhamos mais o que fazer, aí abrimos um chamado, e eles acompanharam o processo.

Att.
Gustavo.

Obrigado

No caso foi só tirar a licença do usuário e colocar de volta?
Ou teve que excluir o acesso aos workspaces? Eu não sou admin desse ambiente, vou ter que orientar alguém pra fazer

Bom dia,

Sim, no meu caso foi tirar a licença e colocar de volta.
Não mexi em workspace ou compartilhamentos.
Se não der certo, solicite ao adm do ambiente para abrir um chamado na Microsoft, eles respondem rapido.

Att.
Gustavo.