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[gmsinfo]

Bom dia pessoal.

Alguém poderia me dar uma dica de como transformar Horas úteis em dias e assim calcular com uma coluna data?

Como não tenho nada montado ainda eu não consigo enviar mas abaixo tento explicar.

1- Eu tenho uma coluna com a data e hora de abertura de um chamado.
2 -Eu tenho um sla em horas para cada tipo de chamado.
3- O meu sla em horas é baseado na hora útil, então, se um tipo de chamado tem 16 horas de SLA ele deve valer com 2 dias úteis (8 horas trabalhadas).

O que eu preciso e não sei fazer é transformar o sla a parir de 8 horas virar 1 dia útil para assim adicionar em uma nova coluna a data máxima para que não estoure o sla.

Sera que alguém poderia me dar uma dica sobre isso?

[rit]

bom dia,

Anexa o exemplo que fica mais facil de ajudar.

[gmsinfo]

Duplicada.

[gmsinfo]

bom dia,

Anexa o exemplo que fica mais facil de ajudar.

Bom dia,

Fiz um exemplo e disponibilizei no drive.

https://drive.google.com/open?id=1qxD6u ... 6x1Z6-AV9T

[rit]

Coloca o que voce espera que apareça ali na onde deve ocorrer o calculo..

[gmsinfo]

Opa boa tarde,

É o que está na coluna D do exemplo que quero como resultado, eu quero uma forma de transformar o calculo de soma de 8 horas como se fosse um dia e de 16 horas como se fosse 2 dias.

[rit]

Olha eu fiz da forma que sei fazer, concerteza se outro usuario do forum ver conseguira fazer algo melhor porem da forma que fiz ja da o resultado esperado.

Eu dei nome as celulas que contem a quantidade de horas que cada SLA tem. TIPO1 TIPO2 etc.. e depois disso transformei o dia em 8 horas.. "HORA*24/8" depois disso fiz as contas com os dados que temos ali convertendo e referenciando algumas celulas e com isso tem o resultado.

se tiver duvidas e eu souber explicar pode perguntar.

[gmsinfo]

Boa noite,

Desculpe a demora mas ajudou bastante, após o seu exemplo que para ser sincero é avançado pra mim pois não entendi uma parte da formula eu consegui também fazer uma com =SE.

Agora vou ficar só com a dúvida de como tratar feriados e finais de semana nisso, mas como falei muito obrigado.

[osvaldomp]

Alternativa:

Código: Selecionar todos

=A2+2/24*(B2="TIPO 1")+(B2="TIPO 2")+2*(B2="TIPO 3")