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[Evelyn]

Tem muito tempo que não utilizo Excel e estou tentando criar uma planilha pra contar pontuação de acordo com o tipo de solicitação e o tempo de resposta do fornecedor, mas não estou conseguindo. Alguém poderia me ajudar? Segue abaixo o exemplo:

solitação = 1 / Elogio = 1+ 0,5 / Reclamação = 1-1 / Atraso = 1- 0,75 / F4= Sim ou Não

=SE(E(B4=solicitação;F4="Não");1;SOMA(1-0,75));SE(E(B4=Elogio;F4="Não");1,5;SOMA(1,5-0,75));SE(E(B4=Reclamação;F4="Não");0;SOMA(-1-0,75))

[Estevaoba]

Favor esclarecer cada situação e respectiva pontuação esperada.

Na sua fórmula, ao aninhar SEs, coloque o resultado VERDADEIRO e no que seria o falso, coloque um novo SE.
Deixe para colocar o FALSO só no final da equação.

Uma possibilidade seria esta:

=SE(E(B4=solicitação;F4="Não");1;SE(E(B4=solicitação;F4="Sim");0,25;SE(E(B4=Elogio;F4="Não");1,5;SE(E(B4=Elogio;F4="Sim");0,75;SE(E(B4=Reclamação;F4="Não");0;-0,25)))))

Ab.

[Evelyn]

Perdão, Seriam essas as situação e as respectivas pontuações.

Se B4 = Solicitação e F4 = Não Então: G4 = 1 Senão G4 = 0,25
Se B4 = Elogio e F4 = Não Então G4 = 1,5 Senão G4 = 0,75
Se B4 = Reclamação e F4 = Não Então G4 = 0 Senão G4= - 0,25

[Estevaoba]

Editei a minha fórmula acima conforme seu último post.
Veja se dá certo.

[Evelyn]

Deu muito certo! Obrigada!

Pensei em fazer o Procv ao invés de todos esses Ses, ficaria mais simples, mas gostei de aprender também desta forma. Mais uma vez, obrigada!

Ab.