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[AdrianoGommes]

Bom dia, pessoal, preciso fazer uma planilha para controle de produção dos tecnicos da empresa.

Tenho uma planilha hoje que eu alimento ela colocando informações do cliente, nº do chamado, o dia que o chamado foi repassado para o técnico, e quando ele finaliza o atendimento eu coloco a informação OK, Retornar, Cancelado, para saber o status do atendimento.

Agora quero fazer uma outra planilha com o controle de produção dos técnicos, com base nessa primeira planilha, por ex. o no dia 17 foi repassado 5 chamados para o tecnico A, no final do dia ele me retorno q 2 chamados ele concluiu, outro não foi possível fazer o atendimento pq o cliente não estava em casa, e os outros não foi possível fazer a instalação por problema internos do cliente. Ou seja no dia 17 a produção do tecnico a foi 2 chamados ok, então queria saber qual o percentual de produtividade do técnico. e que na planilha de produtividade, vai aparecer por ex. no dia 17 a produtividade do técnico a foi 2 chamados ok, ai queria inserir um link para os outros 3 que nao deram certo, para quando a pessoa ver ja vai ter a informação completa.

[FelipeMGarcia]

Adriano, o ideal é estar tudo em uma única base e depois você cria uma validação que ao trocar de técnico, mês ou o que mais quiser, tragam as informações, do jeito que fez em abas ficará mais difícil de fazer e você não conseguirá analisar futuramente.

abs

[AdrianoGommes]

A parte de colocar td em uma unica base é sem problemas, o problema é essa validação pra retornar os dados que preciso.

[FelipeMGarcia]

Coloca tudo em uma única base que o resto eu te ajudo.

Abs

[AdrianoGommes]

Você ta querendo dizer que quer tanto os dados dos chamados que são repassados como o controle de produção de cada técnico, tudo em uma mesma planilha. Correto?

[FelipeMGarcia]

Sim, coloca todas as abas que tem por operador em uma única base que o resto te ajudo a montar um Dashboard

[AdrianoGommes]

Felipe, da uma olhada nessa nova planilha e ve se é isso q vc pediu

[FelipeMGarcia]

Adriano,

Segue um modelo bem simples, mas acho que já vai dar uma ideia pra você;

Abs

[AdrianoGommes]

Obrigado, Felipe,

Entendi qual a logica que tenho que usar, mais tem mais um ponto que eu preciso muito que funcione, é a parte do quebra.

Quando o tecnico tinha 5 atendimentos no dia e conseguiu concluir apenas 3 os outros 2 entram no quebra, qdo eu for apresentar esse dashboard pra gerencia. A gente deveria clicar no numero de quebra e ir direto pro chamado que deu errado, com todas as informações, o ideal seria que aparecesse apenas os 2 chamados que o tecnico nao conseguiu efetivar.

[FelipeMGarcia]

Adriano, usa a função SE na linha de quebra, SE a qtde de atendimentos<meta;meta-atendimentos;"")

[FelipeMGarcia]

Você pode usar também uma tabela dinâmica com segmentação de dados e ao filtrar irá aparecer os dados, acho que é até melhor.

Abs

[mdiego]

Boa tarde, Adriano!

Sugestão/ideia... Baixe a planilha em Anexo.


Sds,

[mdiego]

Nem vi que o Felipe havia feito! Sugestão dele está melhor e mais organizada.

Sds,