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[DayvisonDR]

Olá pessoal, estou com o seguinte problema e preciso de uma luz.
Preciso calcular as rechamadas por operador em um callcenter, usando DAX no PowerBI.

Caso1:
O numero 9999-0001 ligou no dia 03/01/2022 e foi atendido por João, nesse mesmo dia o numero 9999-0001 ligou novamente e dessa vez foi atendido por Maria, mais tarde o 9999-0001 ligou novamente sendo atendido por Pedro.
Eu preciso contabilizar essas rechamadas pelos atendentes que não resolveram o problema, a segunda chamada tem que ser contabilizado na conta de João e a segunda rechamada na conta de Maria.

Caso2:
O numero 9999-0007 ligou no dia 04/01/2022 e foi atendido por João, no outro dia(05/01/2022) esse numero 9999-0007 ligou e foi atendido por Pedro. então devo colocar mais uma rechamada na conta de João

Caso3:
O numero 9999-0003 ligou no dia 03/01/2022 e retornou no 06/01/2022 como só quero considerar como rechamada ligações ate 2 dias esse numero não pode ser considerado rechamada.

No final eu preciso das seguintes informações:
Quantidade de rechamda = 3
rechamdas por atendente
João = 2
Maria = 1
Pedro = 0

[Vilmar]

Pode por favor enviar esta planilha?

É possível que o mesmo numero ligue duas vezes, dentro do período, porém informando problemas diferentes?

Ex.:
O numero 9999-0007 ligou no dia 04/01/2022 e foi atendido por João com o problema A, no outro dia(05/01/2022) esse mesmo número ligou e foi atendido por Pedro com o problema B.

[DayvisonDR]

Sim é possível que o numero ligue para tratar outro assunto, mas mesmo assim ele vai ser taxado como rechamada.
Dados:
Numero,Atendente,Hora,Data
9999-0001,Joao,07:10:00,03/01/2022
9999-0001,Maria,09:15:00,03/01/2022
9999-0002,Pedro,09:30:00,03/01/2022
9999-0003,Maria,10:00:00,03/01/2022
9999-0001,Pedro,11:10:00,03/01/2022
9999-0004,Joao,07:20:00,04/01/2022
9999-0005,Maria,09:35:00,04/01/2022
9999-0006,Pedro,09:10:00,04/01/2022
9999-0007,Joao,10:11:00,04/01/2022
9999-0010,Pedro,11:00:00,04/01/2022
9999-0008,joao,09:15:00,05/01/2022
9999-0009,Maria,09:30:00,05/01/2022
9999-0007,Pedro,10:00:00,05/01/2022
9999-0003,Joao,07:15:00,06/01/2022

[Vilmar]

Veja se o anexo ajuda